上饶市“12345”市长热线话务员招聘公告

发布时间:2020-02-22 来源:上饶市移动公司

  受上饶市人民政府办公室委托,上饶移动公司现面向社会公开招聘“12345”市长热线话务员5名。现将有关事项公告如下:

  一、招聘原则

  公开、公平、公正。

  二、招聘岗位职责及报名条件

  (一)岗位职责

  (1)7*24小时轮班接听群众来电;

  (2)在规定时间内受理、录入、交(转)办、催办、督办、回访群众通过市长热线电话、网站、信箱、手机APP等渠道反映的诉求。

  (3)与市长热线相关的其他业务工作。

  (二)报名条件

  1.大专及以上学历,年龄40周岁以下(1980年1月1日后出生);

  2.遵纪守法,品行端正,无违法违纪行为记录;

  3.身体健康,珍惜岗位,抗压能力强,能适应24小时轮班工作;

  4.具有较强的语言表达能力,口齿清晰,普通话标准流利,能听懂上饶本地一种以上(含各县市区)方言;

  5.具有较强的沟通协调能力和团队协作意识,耐心细致,主动热情,富有亲和力和责任心;

  6.具有较强的文字组织能力,熟悉Word、 Excel、PPT等办公软件操作,中文输入60字/分钟以上;

  7.具有普通话二级乙等以上证书或具有公共服务电话接听工作经验者优先;

  8.综合能力出众者,条件可适当放宽。

  三、招聘程序

  招聘工作按报名与资格审查、考试、体检、聘用等程序进行。

  (一)报名与资格审查

  1.报名时间:2020年2月22日至24日。

  2.报名方式及所需材料:在规定时间内登录上饶市人民政府网站(www.zgsr.gov.cn)、上饶之窗(www.srzc.com)、上饶市人力资源和社会保障网(www.srhrss.gov.cn)、上饶招聘网(www.srlzzp.com)等网络媒体下载并填写《上饶市“12345”市长热线话务员招聘报名登记表》,将填写完整的《报名表》以及本人身份证、毕业证等证件扫描件通过电子邮件发送至指定邮箱(15979306188@139.com)进行网上报名。

  3.资格审查:上饶移动公司将对应聘人员提交材料的真实性、准确性和完整性进行审查,发现提供虚假材料的,取消其考试或聘用资格。审查结果由上饶移动公司直接以电话或短信的方式通知应聘人员。

  (二)考试

  时间:暂定2020年2月25日上午9:00(具体时间待电话通知)

  地点:上饶市信州区凤凰大道17号上饶移动公司

  考试分为面试、笔试两个部分,同日先后进行。应聘人员参加考试时必须携带二代居民身份证,否则不得参加。另考虑到当前疫情,为避免人群聚集,本次考试将根据报名情况分批次进行,原则上每批次考试人员不得超过10人,具体时间安排以电话通知为准。

  1.面试

  满分100分,重点考察应聘人员的普通话水平以及逻辑思维、分析判断、语言表达和临场应变能力。面试成绩当场公布,根据成绩从高到低确定笔试入围人员(具体入围比例视报名人数而定)。

  2.笔试

  满分100分,重点测试应聘人员的总结归纳和文字组织能力。

  3.总成绩计算

  考试总成绩=面试成绩×70%+笔试成绩×30%。总成绩保留小数点后两位,如末位总成绩相同的取面试高分者。考试结束后2日内在有关网站公布考试总成绩。

  根据考试总成绩从高分到低分等额确定体检入围人员。同时,以自愿为基础,依次选取2至3人为备选人员,以备将来岗位出现空缺时使用。

  (三)体检和审查

  体检由上饶移动公司组织,费用由应聘人员自行承担。体检标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》执行。应聘人员在体检过程中弄虚作假或者隐瞒真实情况致使体检结果失真的,取消其聘用资格。应聘人员对初检结果有疑问的,可在接到初检结论1日内提出复检申请,体检结果以复检结果为准。复检只进行一次。

  根据招聘岗位要求,对应聘人员进行岗前考核和政治审查,重点考察政治思想、道德品质、遵纪守法、能力素质、工作态度、现实表现等情况。考察不合格的不予聘用。

  (四)聘用

  经体检和审查通过的拟聘人员且试用合格者(试用期一个月),由上饶移动公司委托的第三方人力资源公司(江西天域云呼信息技术有限公司)与其签订劳务派遣合同(用工关系与中国移动通信集团江西有限公司上饶分公司无关)。

  四、待遇

  1.工作时间:实行7×24小时轮流值班工作制度,每日循环安排,周工作时间不超过40小时,如有超出则发放相应加班工资。

  2.工作地点:上饶市行政中心

  3.薪酬待遇:年均收入6.3万元左右(包括基础工资、绩效工资、工会福利以及社会保险费用等,不含加班工资),并按照规定办理社会保险手续。

  4.具体内容以双方签订的劳动合同为准。

  本次招聘严禁弄虚作假、徇私舞弊,如有违反,将严肃追究相关人员责任。

  咨询电话:魏女士 18679301019

  何先生 15979306188

  胡女士 13870922441

  附件(点击下载上饶市“12345”市长热线话务员招聘报名登记表.docx )

  中国移动通信集团江西有限公司上饶分公司

  2020年2月22日    

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